La Subdirección de Servicios Informáticos,  está apoyando a la Dirección de Informática, en el proceso de la migración de la actual Línea Telefónica Análoga, a una Línea Digital, de algunos anexos de la Escuela de Ingeniería.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono IP y requieran de alguna ayuda, por motivo de alguna dificultad con su anexo o solicitud de un nuevo anexo. Deberán hacerlo a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.

Esta solicitud debe ser validada y enviada por el Director del Departamento,  Jefes de Proyecto y Gestión (JPG) o Coordinador. Además, debe incluir los siguientes datos:

• Departamento o Unidad.
• Nombre del usuario del anexo.
• Número de contacto.
• Cuenta Presupuestaria para el costo.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono análogo, y requieren migrar a IP,  deberán enviar solicitud a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.  Esta solicitud debe ser validada y enviada por el Director del Departamento, Jefes de Proyecto y Gestión (JPG) o Coordinador. Además debe incluir los datos mencionados con anterioridad.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono análogo, y requieran de alguna ayuda, debido a alguna dificultad con su anexo o algún servicio a su anexo. Deberán enviar solicitud directamente a la Dirección de Informática, redactando correo al 5555@uc.cl.

El usuario que requiera de algún servicio para su anexo, deberá solicitarlo directamente a la Dirección de Informática, redactando correo al 5555@uc.cl.

Servicios, como por ejemplo:

• Llamadas de larga distancia internacional.
• Llamadas a teléfonos móviles.
• Llamadas a números 600 y 800.
• Integración de cuenta telefónica con el Sistema de Tarificación UC.
• Sistemas de Call Center (Reportes, grabación de llamadas, y demás).
• Servicios Complementarios.
• Cambio nombre en visor.
• Redireccionamientos.
• Y demás cosas.