Videoconferencia – Mesa de Ayuda 7500

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Cuarentena de mensajes
Autenticación Multifactor (MFA)
Desbloqueo de cuenta de correo UC
Filtrar Correo Electrónico no Deseado
Configuración correo Microsoft 365
Configurar reenvío de correo Microsoft 365
Migrar Gmail a Microsoft 365
Recuperación de contraseña
Administración de aliases
Alias personales
Cambio de Contraseña
Cambio de Login
Correo Masivo Personalizado
Creación de Cuenta de Correo
Aliases o Grupos
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Redirección de correo @ing.puc.cl
Reenvío de Mensajes
Spam

Calendario

5

Calendario de Recursos MS 365 UC
Calendarios salas 4to piso edificio Raúl Devés
Agregar calendario de la Escuela de Ingeniería
Configuración Calendario
Configuración de zona horaria del calendario

Microsoft 365

15

Solicitud de más almacenamiento en Microsoft Sharepoint
Agregar calendario de la Escuela de Ingeniería
Instalación Microsoft Office 365
Reenvío de Mensajes
Redirección de correo @ing.puc.cl
Aliases o Grupos
Creación de Cuenta de Correo
Correo Masivo Personalizado
Cambio de Contraseña
Alias personales
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Configuración correo Microsoft 365
Configuración de zona horaria del calendario
Configuración Calendario

Clúster

2

Creación Cuenta Clúster
Soporte Clúster

DNS

2

Registro Dominio
Asignación IP

Foro

1

Como registrarse en el foro

Google Drive

2

Google Takeout
Unidades Compartidas

Impresoras

6

Instalación de impresoras departamentales
Solicitud de servicio técnico
MacOS Sonoma
Grapas
Impresoras
PinPoint Scan

Infraestructura

5

Acceso cuarto piso sector poniente
Audio
Gimnasio
Grabación
Proyección

Laboratorios

3

Reserva de laboratorios
Área de Laboratorios Computacionales
Calendarios Laboratorios

Conectividad

7

Acceso a Internet
Conexión por Cable Ethernet
Conexión vía Escritorio Remoto
Nuevo Punto de Red
Registro MAC Address
VPN (Virtual Private Network)
WIFI

Salas Híbridas

4

Manuales para clases híbridas
Probar las salas híbridas
Manual de conexión para salas híbridas
Digitalizador

Seguridad

2

Port Security
Accesos en el firewall

Software

16

Proceso de actualización a Windows 11
Canvas
Autodesk
Activación Licencias
Actualizar Google Chrome
Adobe
Banner
Configuración Software
Instalación Software
Instalar actualizaciones en Windows
Instalar Actualizaciones en MacOS
Internet Explorer
MATLAB (Licencia UC Campus-Wide)
Mentimeter
Power BI
Software

Taller

4

Cotizaciones insumos computacionales
Instalación Plataforma
Préstamo Equipos
Reparación Hardware

Telefonía IP

3

Configuración Anexo
Nuevo anexo
Traslado de anexo

Teletrabajo

2

Zoom – Ingeniería UC
Zoom – Reuna Con Cuenta UC

Tutoriales

5

Actualizaciones Automáticas en Plataformas Apple
Administración de aliases
Migrar Canal de Youtube a otra cuenta de Google
Portal de usuarios
Zoom – Ingeniería UC

Videoconferencia

4

Préstamo cuentas Zoom – Ingeniería UC
Capturadores de pantalla
Herramientas para clases online
Calendarios salas 4to piso edificio Raúl Devés

Webhosting

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Capacitación WordPress
Web Hosting
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OneDrive

1

Instalación Cliente

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Avda. Vicuña Mackenna 4860
Macul, Santiago - Chile
Cuarto Piso, Edificio Raúl Devés

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