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title: Seguimiento de Ticket
description: "Luego de acceder a la plataforma (mesadeservicios.uc.cl) con nuestras credenciales UC, podemos realizar seguimiento de los tickets que hemos generado. Diríjase a la opciónde “Perfil y Configuración” y seleccione “Solicitudes”![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/Screenshot_1-3.png) A continuación mostrara un panel con todas las solicitudes en…"
url: "https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/seguimiento-de-ticket/"
updated: "2025-10-28"
category: Mesa de Servicios UC
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# Seguimiento de Ticket

Luego de acceder a la plataforma (mesadeservicios.uc.cl) con nuestras credenciales UC, podemos realizar seguimiento de los tickets que hemos generado.

Diríjase a la opciónde “Perfil y Configuración” y seleccione “Solicitudes”![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/Screenshot_1-3.png)

A continuación mostrara un panel con todas las solicitudes en “Estado abiertas” ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/Screenshot_2-3.png)

Seleccione alguna de las solicitudes realizadas y podrá visualizar la actividad realizada sobre el ticket.  Aca podrá comentar información faltante o consultar por la resolución de su requerimiento o contingencia. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/Screenshot_3-3.png)