--- title: Chats y Videollamadas description: "## Chat y llamadas Microsoft Teams es una plataforma de comunicaciones basada en la nube que combina diferentes servicios de colaboración, como chat, reuniones, llamadas y archivos. Teams está estrechamente integrado en Microsoft 365 y combina varias cargas de trabajo…" url: "https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/chats-y-videollamadas/" updated: "2025-10-20" category: Microsoft Teams --- # Chats y Videollamadas ## Chat y llamadas Microsoft Teams es una plataforma de comunicaciones basada en la nube que combina diferentes servicios de colaboración, como chat, reuniones, llamadas y archivos. Teams está estrechamente integrado en Microsoft 365 y combina varias cargas de trabajo en un sistema unificado de comunicación y colaboración. Además, Teams ofrece funcionalidades de integración para otras herramientas y productos de terceros. Una de las principales funcionalidades de Microsoft Teams es la comunicación vía chat o videollamadas. En caso de no tener instalada la aplicación le recomendamos leer el siguiente artículo: [https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/instalacion-de-cliente/.](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/instalacion-de-cliente/) A continuación le mostraremos los pasos para usarla. 1.- Abrir la Aplicacion de MS Teams y hace clic en el ícono de Chat Al abrir nuestro MS Teams podemos visualizar en la parte izquierda la barra de aplicaciones o funciones de la Aplicación. Resaltamos en Rojo el ícono del Chat. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/chatteams-1024x550.png) Al hacer clic sobre el chat veremos del lado izquierdo nuestros chats iniciados con su historial, y una vez seleccionado algún chat podemos acceder a él. En este caso particular no tenemos ningún chat iniciado. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams8-1024x549.png) 2.- Buscar a otro colaborador de la Universidad para comunicarnos Para buscar a cualquier colaborador de la Universidad podemos usar la barra de búsqueda en la parte superior central. En nuestro caso podemos encontrar a cualquier persona con correo miembro de la Comunidad UC que tenga su correo @uc.cl con su login o su nombre. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams12-1024x539.png) Una vez encontrado podemos comunicarnos con el simplemente haciendo clic en su nombre e iniciando el chat, escribiendo en la parte inferior. Todo el historial de nuestros chats estarán disponibles a futuro en la parte izquierda, para así poder acceder a ellos lo más rápido posible. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams13-1024x551.png) ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams15-1024x552.png) 3.- Compartir Archivos por el Chat Para compartir archivos por el chat, tenemos que hacer clic en la parte inferior derecha en el botón con simbolo más(**+**) y seleccionar la opción adjuntar archivo. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar.png) Luego debemos elegir si nuestro archivo está en nuestro equipo o en nuestra nube de onedrive y seleccionarlo. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar2.png) ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar3.png) Ahora vemos la previsualización del archivo y debemos hacer clic en enviar, para que se adjunte el archivo al chat. Y ya el archivo quedará disponible para el usuario. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar5.png) ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar6.png) Esta es la forma más rápida de compartir archivos, pero adicionalmente también podría compartir archivos usando la pestaña **Compartido** en la parte superior del Chat, siguiendo básicamente los mismos pasos antes descritos. Pero con el botón **Cargar**. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams16-1024x676.png) Aquí tambien podrá visualizar todos los archivos que ha compartido vía chat con esta persona. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teamsadjuntar7-1024x204.png) 4.- Llamar o Videollamar a otro colaborador Otra función que podemos hacer vía chat es llamar a una persona con la que hemos estado chateando. Solo debemos seleccionar el ícono de llamada en la parte superior derecha y seleccionar si es Videollamada o llamada. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamada1-1024x94.png) ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/teams24-1024x634.png) También tenemos la opción de crear llamadas vía el menú izquierdo con el ícono del telefóno(**llamadas**). En este panel tendremos 3 grandes secciones, la primera en la que podemos buscar un nombre para llamar, la segunda con el historial de todas nuestras llamadas y la tercera con una marcación rápida, por si queremos incluir a alguien. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteamss-1024x530.png) 5.- Que más se puede hacer en una llamada Por último, cuando estamos en una llamada y/o videollamada, tenemos una barra de herramientas en la parte superior. Con las siguientes funciones: **Teclado en pantalla**, asociado a telefonía, sirve para discar números de anexo si tenemos integrado nuestro anexo a MS Teams. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams25.png) **En espera**, si tenemos que pausar nuestra llamada para realizar otra actividad, podemos poner en espera a la persona y luego reconectarnos una vez disponible. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadateams3.png) **Transferir**, si tenemos que conectar a la persona con la que estamos conversando con un tercero. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadateams5.png) **Chat**, útil para enviar información adicional, cómo archivos, diagramas u otra información no hablada. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/chatteams11.png) **Gente**, si queremos incorporar a más personas a la llamada. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams12.png) **Vista**, para configurar la vista de todos los participantes en la llamada o videollamada.  ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams26.png) **Aplicaciones**, para agregar aplicaciones en el chat, desde appas de Microsoft hasta de terceros. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams17-1.png) **Más**, aquí tenemos agrupadas varias funcionalidades, siendo la más importante la de poder Gabrar la reunión, para lo cual, las 2 partes deben estar de acuerdo. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams18.png) **Cámara**, en esta opción podemos configurar todo lo referente a nuestra cámara. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams20.png) **Micrófono**, en esta opción configuramos nuestro dispositivos de audio de entrada/salida. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams21.png) **Comparte**, en esta opción podemos compartir nuestra pantalla o una de las ventanas de nuestro equipo. Ideal para mostrar una presentación o aplicación que estemos ejecutando en nuestro computador.  ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams22.png) Por último, tenemos el botón salir que termina la videollamada. ![](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2025/10/llamadasteams24.png) MS Teams, es una herramienta con diversas funcionalidades, le recomendamos explorar sus funcionalidades y le recomendamos leer la siguiente guía rápida de Microsoft de MS Teams: [https://almacenamientoycorreo.uc.cl/images/tutoriales/TeamsforEducation_QuickGuide.pdf](https://almacenamientoycorreo.uc.cl/images/tutoriales/TeamsforEducation_QuickGuide.pdf) Si usted es funcionario o académico de la Escuela de Ingeniería puede solicitar apoyo comunicándose con nuestra Mesa de Ayuda al teléfono: +5695504 7500 / anexo 7500 o enviar un correo al 7500@uc.cl. Ahora bien, en caso de que no sea parte de la Escuela de Ingeniería debe comunicarse a la Mesa de Servicios de la Universidad al anexo 5555 o teléfono +56955045555, o bien, ingresar al portal de la Mesa de Servicios en la página web: [https://mesadeservicios.uc.cl/](https://mesadeservicios.uc.cl/) con sus credenciales del correo UC. Si no sabe cómo acceder al portal puede revisar el siguiente artículo de la Mesa de Ayuda: [https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/ingreso-a-la-plataforma/](https://mesadeayuda.ing.uc.cl/docs/ingreso-a-la-plataforma/).